ЕМОЦІЙНЕ ВИГОРАННЯ
Робота все менше вас тішить, а дратівливість і відчуття стресу ростуть? Ви відчуваєте себе втомленим весь час? Вам важко пережити звичайний робочий день, навіть коли все йде за планом? Вас жахає кожен ранок, і це відчуття не минає після вихідних? Ви не впевнені у своїй здатності виконувати роботу, навіть якщо ви завжди робили її добре? Ви працюєте все важче й важче, але досягаєте менше? Ваша продуктивність значно знизилась, а з нею й віра у себе? Можливо, на початку вашої кар’єри ви отримували задоволення від роботи з людьми або взаємодії з клієнтами, але тепер ви відчуваєте злість та роздратування через них? Робота вас більше не приваблює і іноді лякає? Якщо ви відповіли ствердно на поставлені запитання, то, скоріш за все, у вас - ЕМОЦІЙНЕ ВИГОРАННЯ
Емоційне вигорання – це синдром постійної втоми, емоційного виснаження, який посилюється з часом.
Особливо схильними до вигорання на роботі є люди, які працюють в сфері «людина- людина», тобто ті, чия робота пов’язана з постійним спілкуванням. Це лікарі, педагоги, психологи, соціальні працівники, волонтери, менеджери, керівники різних сфер та інші. Необхідність постійно бути на зв’язку, вислуховувати інших і говорити самому, стежити за важливими новинами, давати вказівки підлеглим або навпаки виконувати доручення керівництва, намагатися виправдати чиїсь очікування, перевершити конкурентів, продемонструвати хороші показники — все це призводить до того, що в якийсь момент у людини просто “сідають батарейки”.
Згідно з ВООЗ, існує три основних симптоми емоційного вигорання:
- Почуття виснаження або втоми: призводить до порушення сну, зниження імунітету, проблем із концентрацією уваги.
- Інтелектуальна й емоційна дистанція з роботою: відчуття негативу та цинізму відносно ситуацій, пов’язаних із роботою, відірваність від колективу, відсутність мотивації, негативне сприйняття реальності.
- Зниження професійної ефективності: відчуття неспроможності справитися з своїми робочими обов’язками, внаслідок цього з’являються сумніви у власних здібностях і компетентності.
Термін “вигорання” позначений у Міжнародному класифікаторі хвороб, як наслідок тривалого хронічного невирішеного стресу на робочому місці. Багато вчених вважають це хворобою, але починаючи з травня 2019 року ВООЗ використовує цей термін тільки у випадках, пов’язаних з роботою, а тому “вигорання” класифікується як синдром. Та супутні симптоми цього синдрому впливають на стан нашого здоров’я та життя загалом. Людина починає хворіти, послаблюється увага, погіршуються стосунки, з’являються конфлікти, знижується задоволення від життя.
Чому так відбувається? Що може бути причиною?
- Перфекціонізм
- Схема самопожертви «Згораючи, свічу іншим!»
- Самокритика, низька самооцінка
- Депресивне мислення, невдоволення, хронічне роздратування, фокусування на тому, що «все не так, як би мало бути»
- Тривала робота в напруженому темпі
- Високі навантаження, зокрема емоційні
- Важкий колектив і контингент людей
- Відсутність належної винагороди за роботу
- Криза цінностей
- Гіпервідповідальність, переживання за те, що «може піти не так» та ін.
Практичні поради щодо профілактики емоційного вигорання, які під силу кожному:
- Розділення роботи та відпочинку
- Регуляція навантаження
- Моніторинг рівня енергії
- Поповнення енергії та відновлення сил
- Улюблена робота = витрата енергії + генерації енергії
- Здорове харчування (їсти вчасно, збалансовано)
- Здоровий сон ( якісне відновлення нашого мозку відбувається під час сну)
- Фізичне навантаження (підберіть собі вид спорту, який приносить вам задоволення)
Як бути, якщо ви вже опинились у стані емоційного вигорання?
- Узяти перерву: найочевидніший, але дієвий варіант. Емоційне вигорання – це, перш за все, виснаження. Інтелектуальне, емоційне та фізичне. Навіть якщо у вас досить ненапружена сидяча робота, щоденна рутина без світла в кінці тунелю може призвести до вигорання. Навіть, якщо ви обожнюєте свою роботу і щоранку прокидаєтеся з думками про неї, перерва потрібна всім. Повноцінна активна відпустка може допомогти.
- Піклуйтеся про себе: люди бувають нестерпно дратівливі та несприйнятливі до хороших порад, тому ви маєте самостійно знайти найбільш дієвий спосіб позбутися стресу на робочому місці за 5 хвилин. Випийте чашку трав'яного чаю, послухайте улюблені пісні, займіться медитацією.
- Частіше займайтеся улюбленою справою: заняття приємним хобі добре допомагає уникнути вигорання. Адже головне в цьому процесі – не лише уникати стресових ситуацій, а й навчитися відновлювати сили, заряджатися енергією.
- Будьте уважні. У деяких випадках, коли людина перебуває у стресовому стані, головною проблемою є не сам факт переживання, а брак усвідомлення, що саме відбувається і що стало причиною неспокою. З холодною головою у вас з'явиться більше часу для роздуми та розв'язання проблем. Наше життя іноді буває некерованим, але тільки нам доведеться повертати над ним контроль.
- Слідкуйте за сном: варто лише раз порушити звичний режим, як мозок буде кілька днів відходити, а тіло почуватиметься виснаженим. Якщо ви щоночі спите 7-8 годин, то до вас жодних претензій, але якщо ви регулярно жертвуєте сном заради "важливіших справ", то час це припинити.
- Фізична активність: одна з причин емоційного вигорання полягає, як не дивно, у відсутності регулярних фізичних навантажень. Особливо, якщо у вас сидяча офісна робота перед монітором. Краще, якщо вправи хоч якось пов'язані з хобі (можете кататися на велосипеді, вигулювати собаку на пробіжці або бігати по квартирі за кішкою). Після декількох занять тіло саме почне підганяти вас швидше закінчити роботу та зайнятися спортом.
- Чому ви любите працювати: це може бути особливо складно в моменти, коли відчуття виснаження на максимумі. Але якщо ви дійшли до відчаю, то чому б насамкінець не напружитись і не згадати, чому ви взагалі займаєтеся тим, чим займаєтеся. Дайте собі відповідь на запитання: що вам подобається у вашій роботі?
- Знайдіть «колег по нещастю»: в інтернеті багато груп за інтересами або онлайн-спільнот людей тієї ж професії – знайдете сотню однодумців, які напевне проходили через ідентичні стадії емоційного вигорання.
- Зверніться до фахівця: причини, що лежать в основі нашого емоційного вигорання, іноді важко зрозуміти без професійної допомоги. Облиште ідею, що якщо ви звернетеся до фахівця, то якимось чином зазнаєте невдачі, або з вами щось не так. Терапія – це такий самий спосіб підтримки здорового духу, як і походи до спортзалу, що допомагають тримати себе у гарній формі. Емоційне вигорання не лише є ознакою стресу на робочому місці, а й може стати причиною нових проблем.
Попіклуйтеся про себе, щоб могти якісно виконувати свою роботу, піклуватися про інших і віддавати свою енергію та знання!
