Центр інформаційних технологій

Електронні сервіси Університету – сукупність програмних, апаратно-програмних комплексів та онлайн служб (сервісів), які входять до IT-інфраструктури Університету та адмініструються фахівцями центру інформаційних технологій. Електронні сервіси можуть бути як власною розробкою університету, так і програмним забезпеченням сторонніх розробників.

Користувач електронних сервісів – особа, котрій надається доступ до електронних сервісів Університету (здобувач освіти, працівник).

Обліковий запис користувача електронних сервісів – унікальна адреса вигляду [email protected], що виступає в ролі інструменту, за допомогою якого користувачу надано доступ до електронних сервісів, таких як платформа електронного навчання, сервіси Google, пакет Microsoft 365 for Education, програмні продукти Autodesk та інше.

Створення, внесення змін та видалення облікового запису користувача електронних сервісів здійснюється в установленому порядку та за зверненням відповідальної особи факультету або ненавчального підрозділу до фахівців відділу інноваційних та веб-технологій центру інформаційних технологій. Для здобувачів контактна інформація про відповідальних осіб факультетів – за посиланням. У ненавчальному підрозділі відповідальною особою є керівник цього підрозділу.

Якщо користувач одночасно є здобувачем та працівником Університету – йому створюється два окремі облікові записи: для здобувача і працівника.

Обліковий запис користувача електронних сервісів створюється на визначений термін, який залежить від категорії користувача:

• для здобувача – від зарахування до завершення навчання (на період академвідпустки ОЗ зберігається);
• для працівника – від дати прийняття до дати звільнення з роботи.

Після завершення навчання або звільнення з Університету обліковий запис користувача електронних сервісів підлягає видаленню. Користувач інформується про заплановане видалення облікового запису та термін, протягом якого буде можливим перенесення необхідної інформації та збереження важливих даних.

Користувач має можливість перенести на особистий обліковий запис Google (відеоінструкція) такі дані:

• електронні листи в Gmail (крім контактів, чатів чи завдань);
• документи, які належать користувачу, на Google Диску;
• документи, які належать користувачу, з папки «Мій диск».

Не переносяться календарі, відео та активність на YouTube, реєстраційні дані та окремі файли з папки «Мій диск». Копіювання файлів із папки «Мій диск» може бути неможливим, якщо користувачу надано доступ лише для перегляду, не має права редагування та не є власником файлу, або якщо власник заборонив завантаження, друк і копіювання для користувачів із правами перегляду чи коментування.

Якщо користувач не встиг перенести необхідні дані до видалення облікового запису або поновився на навчанні чи роботі, йому потрібно звернутися до технічної підтримки [email protected]. Сервіси Google дозволяють відновити видалений обліковий запис протягом 14 днів після його видалення.

Відновлення доступу до облікового запису в разі втрати паролю

В разі втрати паролю користувач має можливість самостійно відновити доступ до облікового запису за допомогою номера телефону, який було вказано під час створення ОЗ (відеоінструкція). Важливо: номер телефону має бути актуальним, доступним і вказаним в налаштуваннях облікового запису як номер телефону для відновлення (відеоінструкція).